Home Archieven voor Bob van der Heijden
Emoties op de werkvloer, motivatie van medewerkers en klanttevredenheid

Emoties op de werkvloer, motivatie van medewerkers en klanttevredenheid

De meeste leidinggevenden weten inmiddels dat gemotiveerde en betrokken medewerkers beter presteren, minder stress ervaren, minder vaak afwezig zijn en langer bij het bedrijf blijven.
Deze blog gaat over het effect van emoties op betrokkenheid en motivatie binnen een team of organisatie. Daarnaast geeft het handvatten voor een leidinggevende om met deze emoties om te gaan.

Erkenning van medewerkers draagt bij aan motivatie en betrokkenheid

Erkenning van medewerkers draagt bij aan motivatie en betrokkenheid

Voor een organisatie is het van vitaal belang dat medewerkers zich betrokken voelen bij de doelstellingen die de organisatie nastreeft en de motivatie hebben om zich actief in te zetten deze doelen te behalen.
Als leidinggevende ben je de eerste in lijn die positief kan bijdragen aan de motivatie en betrokkenheid van de mensen die je aanstuurt.

Nieuwsgierigheid, medewerkersbetrokkenheid en samenwerking

Nieuwsgierigheid, medewerkersbetrokkenheid en samenwerking

Begin vorig jaar belde een manager (ik noem hem maar even Bert) mij op met de vraag of ik hem kon coachen, omdat hij tegen een ‘groot probleem’ met zijn team aanliep. Op mijn vraag wat dat probleem inhield, was zijn antwoord dat hij wilde leren omgaan met conflicten: er waren strubbelingen tussen zijn teamleden die hij niet op een effectieve manier kon helpen oplossen.