Conflicten op het werk
In dit gratis E-boek behandelen we 4 communicatieve vaardigheden die van pas kunnen komen bij het oplossen van conflicten op het werk:
- Actief Luisteren
- De 4 communicatieniveaus
- Feedback geven
- Feedback ontvangen
Het E-boek eindigt met enkele pagina’s praktische tips en oefeningen om zelf te werken aan het versterken van de competenties Communiceren en Luisteren.
