Communicatiecoach

Je kunt in de meeste omstandigheden prima communiceren en toch merken dat het in bepaalde gesprekken vaker misgaat. Je klapt dicht of gaat juist veel praten. Je luistert minder goed of wordt stelliger dan je van jezelf gewend bent. Misschien word je juist toegeeflijker of starder dan je eigenlijk zou willen zijn. Achteraf weet je vaak precies wat je liever had willen zeggen of doen.

Een communicatiecoach helpt je onderzoeken wat er gebeurt in gesprekken waarin je anders reageert dan je wilt. In onze praktijk zien we dat mensen die hiervoor bij ons komen bijna altijd al communicatief vaardig zijn.

Soms nemen zij zelf contact met ons op, soms komt de vraag ook vanuit hun organisatie. Al in het intakegesprek blijkt vaak dat zij in veel situaties zonder problemen een goed gesprek kunnen voeren. De moeilijkheden ontstaan vooral in bepaalde situaties die voor hen spannend, vervelend of ingewikkeld zijn.

Dat kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

• iemand boos of geïrriteerd op je reageert;
• je zelf geïrriteerd of boos raakt;
• je met iemand spreekt die het sterk met je oneens is;
• de ander erg direct of dominant communiceert;
• je het gevoel hebt dat je wordt beoordeeld, bijvoorbeeld tijdens een presentatie of acquisitiegesprek;
• je in een groep het woord wilt of moet nemen en dat spannend vindt;
• je leidinggevende bent geworden van mensen die kort daarvoor nog je directe collega’s waren.

De reactie daarop verschilt van persoon tot persoon. De één wordt stiller en krijgt nauwelijks nog een woord over de lippen. Een ander gaat vooral zenden of houdt steeds sterker vast aan het eigen standpunt. Je kunt ook merken dat je gedachten minder helder worden, dat je gaat hakkelen of dat je veel dominanter reageert dan je eigenlijk wilt.

Juist dat verschil tussen hoe je normaal communiceert en wat er in bepaalde situaties gebeurt, staat in de coaching centraal.

Wanneer je vooral nieuwe vaardigheden wilt leren en samen met anderen wilt oefenen, kan een communicatietraining een goede keuze zijn. Denk bijvoorbeeld aan feedback geven, duidelijker formuleren of leren luisteren, samenvatten en doorvragen. Een open training waarvoor je jezelf kunt inschrijven, bieden we niet aan.

Wanneer jouw vraag heel specifiek is of wanneer je merkt dat je vooral in bepaalde gesprekken vastloopt, is individuele communicatiecoaching voor jou waarschijnlijk een betere keuze.

In een individueel traject richten we alle aandacht op jouw situaties en jouw manier van reageren. We hebben alle tijd om lastige voorbeelden uit je eigen praktijk te gebruiken om te onderzoeken hoe het gesprek verliep en wat er bij jou gebeurde. Er gaat geen tijd en aandacht naar anderen, zoals dat wel in een training het geval is.

Wil je juist samen met collega’s werken aan de onderlinge communicatie, dan is een in-companytraining voor jullie team waarschijnlijk effectiever.

Communicatiecoaching wordt bij MD-act verzorgd door Albert van Veen en Mariëlle Damoiseaux. Je werkt rechtstreeks met een ervaren coach, zonder tussenlagen.

Mariëlle en Albert zijn beiden NIP-geregistreerd arbeids- en organisatiepsycholoog en hebben ruime ervaring met coaching rond communicatie, samenwerking, persoonlijke effectiviteit en functioneren in het werk.

Heb je vragen, of wil je bespreken of een communicatiecoach voor jou een goede optie is? Neem dan gerust contact op. In een eerste telefoongesprek kijken we samen of coaching bij je vraag past. Daar zit uiteraard niets aan vast.